マルナオ株式会社

修理について

  • 箸の先端が折れた場合は、折れた箸の長さに揃えて短く削りなおします。
  • つやが落ちた箸は、磨き直し、またはオリーブオイルをすりこみます。
  • 接続部分や象嵌部分が取れた場合は、商品を入れなおします。

スプーン・フォーク・カップ

  • 破損した場合、かけた部分を全体のバランスをとりながら削り直し、新たに塗装します。
  • 表面の塗装が取れた場合は、新たに塗装します。

料金・発送について

  • 箸の修理は、1,800円(当社からの送料500円・代金引換手数料300円を含む)です。※全て税抜価格です。
  • 箸が1本だけ極端に傷んだ場合は、有償交換も可能ですが別料金が必要です。
  • 箸の修理は、三条本社と百貨店イベント期間にお持ち込みいただいた場合は、無償修理いたします。
  • スプーンの塗装が取れた場合は、本数に関係なく1式1,800円(当社からの送料500円・代金引換手数料300円を含む)です。
  • 上記金額を超える場合はご連絡いたします。
  • お客様から当社への送料はお客様負担になります。
  • 日本国外へのお直しの発送は承りません。

お箸の修繕について

弊社では短くなった長さに合わせて削り直しを行なっております。
一度お箸をお預かりし、最終的にどのくらいの長さで修理を進めるかご相談できればと存じます。
その際は元払いにて弊社までお箸を送っていただき、修理内容の確認をします。
修理内容ご承諾の上修理を進め、返送のお箸と一緒に着払いにて代金を頂戴しております。